دراسة التجارب والممارسات المتخصصة في مجال الخدمة الاجتماعية ومدى إمكانية الاستفادة منها والتوصية بالأساليب المناسبة وإجراء الدراسات والتحاليل والاستقصاءات للكشف عن التحديات والمشكلات الاجتماعية.